Klantcase Bakker trailer parts
Al jaren zijn wij de marketingpartner van Bakker Trailer Parts. Iedere maand rijden we met veel plezier naar Lelystad om samen verder te bouwen aan hun merk en marketing.
Bakker Trailer Parts is dé betrouwbare partner voor de levering van aanhangeronderdelen. Vandaag, morgen en in de toekomst. Ze leveren aan webshops, aanhangwagenbouwers, groothandels en autofabrikanten in heel Europa. Een sterke logistieke organisatie met langdurige klantrelaties als fundament.
De Uitdaging
Bakker Trailer Parts benaderde ons met een duidelijke vraag: wat doen we met ons marketingbudget?
Er werd flink geïnvesteerd in online marketing, maar de resultaten bleven achter. Op basis van onze quickscan concludeerden we dat de doelgroepen onvoldoende scherp waren gedefinieerd. Tegelijkertijd zagen we dat de kracht van de organisatie juist lag in langdurige klantrelaties.
Onze conclusie: minder productgedreven denken, meer relatiegedreven werken.
Samen met FindIT hebben we het online marketingbudget en de strategie heroverwogen. We brachten focus aan en maakten scherpe keuzes.
Van productgedreven naar relatiegedreven
Deze nieuwe manier van denken vroeg om draagvlak binnen de organisatie. Daarom begonnen we bij de basis:
- Optimalisatie van de website
- Social media opnieuw ingericht en geactiveerd
- Start met structurele nieuwsbrieven
- Heldere positionering richting zakelijke doelgroepen
Stap voor stap groeide de nieuwe strategie in de organisatie.
Wat we Doen
Voor Bakker Trailer Parts (B2B)
De focus ligt op relatiemanagement en het versterken van bestaande klantrelaties.
- Campagnes per klantsegment
- Intensieve samenwerking met de accountmanager
- Alle klantcommunicatie
- Strategische marketingplanning en analyse
Voor TrailerPartsPlaza (B2C)
Social media
Van planning en uitvoering tot analyse. We focussen op producten, acties en zichtbaarheid.
Nieuwsbrieven
Iedere maand versturen we gerichte nieuwsbrieven naar onze klanten in binnen- en buitenland. Of het nu gaat om onze Nederlandse, Duitse of Engelstalige klanten, wij zorgen voor relevante content op maat, zodat zij eenvoudig en snel kunnen bestellen.
Websitebeheer
We houden de webshop up-to-date met nieuwe merken, producten en de laatste actualiteiten. Hierbij optimaliseren we doorlopend de productomschrijvingen en productfoto’s, zodat de klant altijd beschikt over de juiste informatie.
Content & blogs
We schrijven regelmatig relevante blogs over de nieuwste trends en ontwikkelingen. Hiermee informeren we onze klanten en versterken we onze online zichtbaarheid.
Online Marketing
Samen met onze partner FindIT zorgen we ervoor dat ze online vindbaar zijn.
+116.548
Facebook weergaven
+140.245
Paginaweergaven (website)
+15.387
Nieuwe websitegebruikers
19
Nieuwsbrieven verstuurd
Samen bouwen aan groei
In de afgelopen jaren hebben we samen een duidelijke strategische koers neergezet én een compleet nieuw label gelanceerd. Een mooie ontwikkeling waar we trots op zijn. Op naar nog vele jaren samenwerken!
Marketingmanager
Jordy
Duidelijke Doelgroepsegementatie
Tijdens dit proces ontdekten we samen dat er nóg een belangrijke doelgroep was: de eindgebruiker.
Deze doelgroep vroeg om een eigen benadering, eigen tone of voice en een eigen platform. Zo ontstond TrailerPartsPlaza – een webshop speciaal voor de eindgebruiker.
Met deze duidelijke scheiding tussen B2B en B2C konden we de marketing gerichter inzetten.